Alertă de siguranță

Afore oferă o garanție standard de fabrică valabilă 5 ani de la data instalării și nu mai mult de 5 ani și jumătate de la data livrării de la Afore.

1.Standarde de calitate a produselor și garanție

1.1 Invertoarele Afore sunt conforme cu reglementările locale de siguranță legate de rețeaua națională și standardele rețelei.

1.2 Garanția invertorului este decisă de Afore și de distribuitorul său.

1.3 Garanția pieselor de schimb este valabilă 3 luni (începând de la data expedierii), în timpul perioadei de garanție, Afore este responsabilă pentru înlocuire.

1.4 După ce produsele părăsesc fabrica, deteriorarea aspectului (zgârieturi, rugină, deteriorări chimice) este dincolo de garanție.

2.Excepții de garanție

2.1 Deteriorarea sau pierderea invertorului sau a accesoriului cauzate de logistică.

2.2 Eșecul invertorului cauzat de nerespectarea standardului rețelei naționale de utilități care conduce, de exemplu, la o tensiune anormală a rețelei, o frecvență anormală a rețelei etc.

2.3 Defecțiuni sau deteriorări ale invertorului cauzate de personal neprofesionist sau necalificat.

2.4 Nerespectarea manualului de utilizare, a ghidului de instalare și a regulilor de întreținere.

2.5 Îndepărtați sau deteriorați sigiliul de garanție.

2.6 Modificați sau îndepărtați eticheta de specificații, numărul de serie (SN).

2.7 Defecțiuni sau deteriorări ale produsului cauzate de nerespectarea legilor și reglementărilor relevante sau a cerințelor tehnice în proiectarea, construcția sau lucrările de instalare a centralei electrice.

2.8 Parametrii de intrare ai panourilor solare depășesc intervalul permis de invertor.

2.9 Defecțiuni sau deteriorări ale produsului cauzate de instalarea pe un dispozitiv mobil sau în condiții de vibrații.

2.10 Defecțiuni sau daune cauzate de coroziune, trăsnet și alte daune naturale sau forță majoră.

2.11 Modificarea sau dezasamblarea neautorizată a produsului.

2.13 Producția scăzută de energie electrică din cauza autoprotecției invertorului cauzată de motive de mediu (cum ar fi mediul de instalare, mediul natural, mediul rețelei etc.) nu este o problemă de calitate.

3.Reparare și înlocuire

3.1 Când apare o defecțiune, utilizatorul trebuie să verifice și să înregistreze pe ecran codul de eroare, tensiunea DC, datele privind tensiunea AC sau fenomenele etc., apoi să contacteze dealerul local. 

3.2 Atunci când dealerul sau Afore confirmă că este o problemă de calitate a produsului, PCB/componentele sau întregul produs defect vor fi înlocuite.

3.3 În cazul în care produsul a fost înlocuit sau reparat, dreptul rămas la garanție va fi transferat către dispozitivul de înlocuire sau reparat.

3.4 Afore este responsabilă numai pentru depanarea, repararea și înlocuirea produselor companiei, dar nu își asumă alte daune speciale, daune indirecte, daune accidentale (inclusiv pierderea de profit, pierderea bunăvoinței, pierderea reputației de afaceri, pierderea sau întârzierea etc.).

3.5 Prezenta garanție nu afectează exercitarea de către client a oricăror alte drepturi, legi și reglementări referitoare la vânzările de bunuri de consum prevăzute în țara sau regiunea gazdă.

4.Serviciul de contact

Clienții pot contacta dealerul sau distribuitorul local pentru a discuta cum să procedeze. Vă rugăm să vizitați www.aforenergy.com pentru detaliile de contact ale dealerului/instalatorului. Desigur, clienții pot contacta, de asemenea, sediul Afore dacă au nevoie de ajutor sau sfaturi.

5. Forța majoră 

Forța majoră nu reprezintă condiții obiective inevitabile și insurmontabile în mod artificial. În plus, este pierderea pe care, chiar dacă utilizarea metodelor de prevenire și atenție, nu o poate preveni.

Acesta include următoarele:

a) cutremure, inundații, incendii, furtuni și alte dezastre naturale.
 b) război, invazie, blocadă și alți actori ostili înarmați.
c) revoluție, rebeliune, revoltă.
d) grevă.
e) colectarea, interzicerea și alte dispoziții ale acțiunilor guvernului.
f) boli infecțioase.
g) neglijența și faptele ilicite ale terților pe care producătorii nu le pot controla
h) altele